購買指引

網站內的產品是我們經過選用, 覺得很值得推薦使用的. 食品都會有產品的合格認證, 可確保安心食用.

用戶可選擇自提點取貨或送貨上門.

  • 自提點取貨: 請填寫就近的街道, 我們會選擇最近的自提點, 貨到時會發信息通知, 請於3日內到自提點取貨.
  • 送貨上門: 請填寫詳細收貨地址及聯繫電話, 以便快遞公司聯系上門送貨.

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如有查詢,可發送電郵至以下電郵地址 ,我們會盡快回覆您的查詢。

一般查詢: info@fo-fa.top

付款方式
我們一般接受的付款方式如下

信用卡/Paypal/銀行轉帳/轉數快/Payme

  • 確認收款後,我們會開始處理訂單。如一直未收到確認通知,請與我們聯繫,讓我們可以馬上為你跟進
  • 請注意,若果兩個工作天內仍未完成付款,訂單將會自動取消,謝謝你的諒解!成功付款後,訂單才算正式確認  

訂購後多久會收到貨品?

貨品會於訂購後2個工作天內送出。

送貨服務及運費

用戶可選擇自提點取貨或送貨上門.

  • 自提點取貨: 請填寫就近的街道, 我們會選擇最近的自提點, 貨到時會發信息通知, 請於3日內到自提點取貨.
  • 送貨上門: 請填寫詳細收貨地址及聯繫電話, 以便快遞公司聯系上門送貨.

如購物金額滿港幣$200(折扣後金額,不包含運費),基本運費將會被豁免。

如何退換貨品?

如簽收貨品時發現貨品已損毀/過期,請於收貨當日開始計算的7日安排將貨品退回本店。

程序如下:     

1. 電郵訂單號碼和收到的貨品相片至info@fo-fa.top,說明需要換貨的原因
2. 經客戶服務確認貨品可以退換後,請將所有包裝物料、退換貨品郵寄到本公司 (九龍深水埗欽州街47號德寶大廈6/F) , 請附上聯繫方式
3. 確認貨品狀態符合退換貨品的要求後,我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品,你所付的金額將會於信用卡/轉數快或郵寄支票的方式退回

* 如顧客未能於7天內退回貨品,本店將保留取消退換貨品的權利。

* 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝及貨品。

* 一張訂單只可進行一次退貨